1. Что предоставляется
Исполнитель, указанный в оферте snow³ (далее — сервис SMSFlake) предоставляет очередь сообщений и приложение «СМС-шлюз» для отправки служебных СМС с вашей SIM-карты. Сервис предоставляется «как есть»: без гарантии доставки и непрерывной работы.
2. Что можно и что нельзя
- Можно: уведомления людям, с которыми у вас есть отношения — о заказах, записях, доставке, кодах подтверждения.
- Нельзя: реклама и рассылки (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»), сообщения людям, не давшим согласия на получение, оскорбительные, мошеннические и незаконные тексты, обход лимитов несколькими аккаунтами.
- Получатель должен иметь возможность отказаться от ваших сообщений — обеспечьте это на своей стороне.
3. Лимиты
Не чаще 1 сообщения в минуту с каждого номера (паузу держит приложение; на тарифе «Максимальный» ночью, с 23:00 до 8:00 по московскому времени, — не чаще 1 в 1 минут) и не больше 28 в час с номера (считает сервер): столько позволяет системное ограничение Android — 30 частей СМС за 30 минут на приложение, длинные сообщения из нескольких частей уходят реже; через API — не больше 3 сообщений одному получателю в сутки, ручная отправка не ограничена по получателю; текст до 4 частей СМС. Эти ограничения не обсуждаются: они защищают ваш номер и телефон от блокировки.
Сколько сообщений можно отправить за сутки, зависит от тарифа: на тарифе «Бесплатный» — не больше 10 за календарные сутки, с 00:00 по московскому времени. Сообщение засчитывается, когда телефон его забрал, и остаётся засчитанным при любом исходе. Тестовые СМС проверки номера в этот счёт не входят. На тарифе «Про» — не больше 200 за сутки, на тарифе «Максимальный» — без квоты сервиса, до 3 номеров. Сверх этого сервис выдаёт телефону не больше, чем позволяет страховочный потолок тарифа, за 24 часа, считая повторные выдачи и неудачные попытки: «Бесплатный» — 100, «Про» — 300, «Максимальный» — 1500 на номер.
4. Ваша ответственность
Вы отвечаете за содержание сообщений, законность их отправки получателям, сохранность пароля, токена телефона и API-ключей, а также за расходы по тарифу вашего оператора связи. В отношении данных получателей вы — оператор персональных данных.
5. Блокировка и удаление
При жалобах получателей, признаках рекламы или злоупотреблений сервис вправе заблокировать аккаунт без предупреждения. Жалобы принимаются на no-reply@snow3.ru и рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках.
6. Оплата, автопродление и возвраты
Тариф «Про» — 2 000 ₽ за календарный месяц; тариф «Максимальный» — 10 000 ₽ за календарный месяц. Подробные условия, образец согласия и контакты для обращений размещены на странице «Подписка, отмена и возврат».
Условия оплаты и реквизиты продавца опубликованы в оферте snow³. Цена платного тарифа — за календарный месяц доступа с момента подтверждения оплаты банком. Если соответствующего числа нет в следующем месяце, период заканчивается в его последний день.
При повышении тарифа из полной новой цены вычитается стоимость целых неиспользованных дней прежнего периода; после оплаты начинается новый календарный месяц. Сумма зачёта и доплаты показана до оплаты.
Автопродление включается только по отдельному согласию на показанную сумму. Его можно отключить в разделе «Тариф» до начала следующего списания; оплаченный период сохраняется. Изменение цены требует нового согласия.
При прекращении платного периода возврат рассчитывается пропорционально целым неиспользованным дням. Неполный использованный день считается использованным. Возврат направляется на исходные способы оплаты, включая средства, зачтённые при повышении тарифа. Период завершается, автопродление отключается. Срок зачисления зависит от банка.
Отменить подписку или запросить возврат можно в разделе «Тариф» либо через поддержку: support@snow3.ru.
Реквизиты карты обрабатывает Т-Банк; SMSFlake не получает и не хранит номер карты и защитный код. Сведения о расчётах сохраняются отдельно от сообщений. Все суммы на сайте указаны в рублях, расчёты периода ведутся по московскому времени.
7. Изменения
Условия могут меняться; новая редакция публикуется на этой странице с датой. Продолжение использования означает согласие с ней.