Подписка, отмена и возврат

Стоимость и периодичность

• «Про» — 2 000 ₽ за календарный месяц.
• «Максимальный» — 10 000 ₽ за календарный месяц.

Месяц начинается после подтверждения оплаты банком. Продление оплачивается раз в календарный месяц, в дату окончания текущего периода. Если нужного числа в следующем месяце нет, используется его последний день; исходное число сохраняется для последующих продлений. Расчёты ведутся по московскому времени.

При повышении тарифа из полной цены нового месяца вычитается неиспользованный остаток прежнего периода. Перед оплатой показаны полная цена, зачёт и сумма к оплате. После подтверждения начинается новый календарный месяц.

Автопродление выбирается отдельно. Без согласия покупателя автоматических списаний нет; после окончания оплаченного периода действует бесплатный тариф. При изменении цены требуется новое согласие.

Сейчас доступна разовая оплата. Автопродление готовится к подключению.

Отмена подписки

Запросить отмену подписки можно без входа на сайт. Напишите в поддержку до начала следующего списания. После отключения автопродления доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Отправьте обращение на support@snow3.ru с темой «Отмена подписки SMSFlake». Укажите почту аккаунта, для которого нужно отключить подписку. Поддержка проверит обращение и поможет с отменой. Авторизация на сайте для обращения не нужна.

Возврат средств

Обратиться по возврату можно без входа на сайт — напишите в поддержку. При прекращении платного периода автопродление отключается. Поддержка проверит платёж и рассчитает сумму возврата за неиспользованные дни.

Возврат рассчитывается пропорционально целым неиспользованным дням; неполный использованный день считается использованным. Деньги возвращаются на исходные способы оплаты, включая платежи, чей остаток был зачтён при повышении тарифа. Срок зачисления зависит от банка.

По вопросам возврата напишите на support@snow3.ru с темой «Возврат оплаты SMSFlake». Укажите почту аккаунта, номер платежа и причину обращения. Если номер недоступен, укажите дату и сумму оплаты. Авторизация на сайте для обращения не нужна.